Regolamento Interno per gli Ospiti

Benvenuti alla pagina del Regolamento Interno per gli Ospiti di Rubiera Sunny Apartments.

Per garantire un soggiorno piacevole e senza problemi, vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti regole e linee guida.

Check-in e Check-out

 

Al momento del check-in, è obbligatorio presentare un documento di identità valido: passaporto, carta d'identità o patente di guida.

In assenza di tale documento, non sarà possibile completare la registrazione.

  • I dati forniti saranno trattati con la massima riservatezza, in conformità alla normativa sulla privacy stabilita dalla legge n. 675 del 31/12/1996.

Il check-in è disponibile dalle ore 15:00 alle 18:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro e non oltre le ore 11:00, per garantire agli ospiti successivi un alloggio pulito e ordinato, è obbligatorio comunicare orario arrivo almeno 24 ore prima dell'arrivo.

L'ospite è tenuto a comunicare immediatamente all'arrivo ogni tipo di problema così da poter avere una rapida soluzione.

Vi invitiamo a comunicare in anticipo eventuali modifiche agli orari previsti, così da organizzare al meglio il vostro arrivo e la vostra partenza.

 

Regole della casa

Nella comunicazione di conferma della prenotazione vi forniremo tutti i dati necessari per il pagamento, da effettuarsi con bonifico bancario, della caparra del 50% calcolata sul totale del costo del soggiorno.

Il saldo relativo all'intero soggiorno deve essere effettuato all’arrivo o, preferibilmente, in anticipo al momento della consegna delle chiavi.

In caso di partenza anticipata, non sarà previsto alcun rimborso.

    • La colazione sarà predisposta dalla struttura prima dell’arrivo dell’ospite.
    • Le pulizie verranno effettuate prima dell’arrivo e alla partenza. Per soggiorni più lunghi, saranno concordate direttamente con l’ospite.
    • Ingresso e uscita dalla struttura sono liberi.
    • Per garantire la sicurezza di tutti, si raccomanda di chiudere sempre la porta ogni volta che si entra o si esce.
    • Non è consentito l’ingresso a persone non registrate.
    • Non è consentito l'ingresso ad animali di qualsiasi tipo.
    • La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo della prenotazione.
    • Se il cliente non prende possesso dell’alloggio entro il giorno stabilito e non comunica eventuali ritardi, la prenotazione sarà considerata annullata senza diritto a rimborso.
    • La struttura declina ogni responsabilità in caso di smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti personali lasciati nelle camere.
    • Per garantire un soggiorno tranquillo a tutti gli ospiti, le fasce orarie dalle 22:00 alle 8:00 sono dedicate al silenzio.
    • È assolutamente vietato organizzare feste nell'appartamento, soprattutto se producono rumori che disturbano i vicini. Questo perché il regolamento condominiale e le leggi locali, come l'articolo 659 del Codice Penale, vietano il disturbo della quiete pubblica. Le feste rumorose possono portare a sanzioni penali, multe e persino arresti. 
    • È severamente vietato fumare all’interno dell’appartamento.

Assistenza

Il nostro team è disponibile  per fornire assistenza e supporto durante il vostro soggiorno.

Non esitate a contattarci per qualsiasi necessità o emergenza.